客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
實現(xiàn)內(nèi)部的客戶服務(wù)主流程搭建。
對內(nèi),實現(xiàn)員工的績效和質(zhì)量管控。
對外,實現(xiàn)服務(wù)評價驅(qū)動的滿意度管理。
實現(xiàn)客戶服務(wù)的大數(shù)據(jù)沉淀。
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
實現(xiàn)內(nèi)部的客戶服務(wù)主流程搭建。
對內(nèi),實現(xiàn)員工的績效和質(zhì)量管控。
對外,實現(xiàn)服務(wù)評價驅(qū)動的滿意度管理。
實現(xiàn)客戶服務(wù)的大數(shù)據(jù)沉淀。
服務(wù)智能平臺
以一期的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),實現(xiàn)4S店式的服務(wù)管理模式,智能維保提醒、配件更換提醒等
以一期的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),實現(xiàn)配件的庫存聯(lián)動,進行智能分析,減低庫存和提高服務(wù)速度。
全費用管控,實現(xiàn)客戶服務(wù)全費用預(yù)測。
以上面的功能作為基礎(chǔ),信息化配合,實現(xiàn)新的收入模式。
設(shè)備互聯(lián)協(xié)同
跟MES的整合,實現(xiàn)生產(chǎn)狀態(tài)實時跟蹤,提高產(chǎn)品競爭力。
與現(xiàn)有網(wǎng)關(guān)設(shè)備整合,實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的職能分析,為客戶實現(xiàn)產(chǎn)能監(jiān)控和調(diào)優(yōu)建議。
建立生產(chǎn)設(shè)備各項參數(shù)的閾值標準,實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)聯(lián)動。
建立設(shè)備接口標準,為第四階段奠定基礎(chǔ)。
行業(yè)服務(wù)平臺
把仕誠的客戶服務(wù)體系,做成一個可以讓第三方接入的服務(wù)平臺。
讓平臺成為行業(yè)的商品和服務(wù)生態(tài)入口。
關(guān)聯(lián)供應(yīng)商可以發(fā)布商品和服務(wù)。
客戶可以在平臺上提出產(chǎn)品、服務(wù)等各種需求。
最終打造一個行業(yè)生態(tài)平臺。
匠心工魂,行銷全球—品牌未來展望
秉承匠心工魂精神,與全球100多個國家建立商務(wù)往來,并在四大洲設(shè)立銷售服務(wù)中心,代表世界級高端薄膜裝備的名片,以具有穩(wěn)定品質(zhì)的仕誠薄膜設(shè)備服務(wù)全世界!做受人尊重的世界級企業(yè)!
聯(lián)系方式
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